Son Güncelleme Tarihi: 05.07.2026
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), www.diamondlumiere.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda gerçekleştirilen satışlarda, satıcı ile alıcı arasındaki hak ve yükümlülükleri düzenlemek amacıyla, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca hazırlanmıştır.
Taraflar
Satıcı
Ticari Unvan: Esra Tan Kalmukoğlu (Şahıs İşletmesi)
Web Sitesi: www.diamondlumiere.com
Adres:
İnan İş Hanı No:37
Kat:2 Daire:204
Alemdar Mahallesi
Prof. Kazım İsmail Gürkan Caddesi
Fatih / İstanbul
Telefon: +90 532 766 09 12
E-posta: lumierepirlanta@gmail.com
Vergi Dairesi: Hocapaşa Vergi Dairesi Müdürlüğü
Vergi No: 8180315848
Alıcı
www.diamondlumiere.com internet sitesi üzerinden sipariş oluşturan, sipariş sırasında beyan ettiği bilgiler doğrultusunda işlem yapan gerçek veya tüzel kişidir.
Sözleşmenin Konusu
İşbu sözleşmenin konusu, alıcının www.diamondlumiere.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Ürün ve Sipariş Bilgileri
Siparişe konu ürün veya ürünlerin;
- Ürün adı,
- Modeli ve özellikleri,
- Adedi,
- Satış bedeli,
- KDV tutarı,
- Kargo ücreti,
- Ödeme yöntemi,
sipariş onay ekranında ve elektronik sipariş kaydında belirtilen bilgiler doğrultusunda oluşturulur.
Ödeme
Ödemeler, N Kolay Sanal POS (Aktif Bank A.Ş.) altyapısı üzerinden güvenli şekilde gerçekleştirilmektedir.
Diamond Lumiere, müşterilere ait kredi kartı veya banka kartı bilgilerini sistemlerinde saklamaz.
Teslimat
Siparişler, ödeme onayının alınmasının ardından hazırlanmaya başlanır.
Teslimatlar anlaşmalı kargo firması Yurtiçi Kargo aracılığıyla gerçekleştirilmektedir.
Uluslararası gönderim yapılabilmektedir.
Teslimat süresi; ürünün stok durumu, üretim süreci, kişiye özel üretim gerekliliği, resmi tatiller, yoğunluk ve teslimat adresine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
Mücbir sebepler veya taşıyıcı firmadan kaynaklanan gecikmelerden dolayı oluşabilecek teslimat süre uzamalarında satıcı sorumlu tutulamaz.
Cayma Hakkı
Alıcı, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında sahip olduğu cayma hakkını ilgili mevzuat hükümleri doğrultusunda kullanabilir.
Ancak;
- Alıcının özel istekleri doğrultusunda hazırlanan,
- Ölçüye göre üretilen,
- Üzerinde değişiklik yapılan,
- Kişiselleştirilen,
- Tekrar satılması hijyen veya niteliği gereği mümkün olmayan
ürünlerde ilgili mevzuat gereğince cayma hakkı kullanılamayabilir.
İade ve Değişim
İade ve değişim işlemleri, internet sitesinde yayımlanan İade ve Değişim Politikası hükümleri doğrultusunda yürütülmektedir.
İade şartları, ürünün niteliğine ve yürürlükteki tüketici mevzuatına göre değerlendirilmektedir.
Garanti ve Satış Sonrası Hizmetler
Diamond Lumiere, ürünleri için satış sonrası bakım, onarım ve destek hizmetleri sunmaktadır.
Garanti, bakım ve servis süreçlerine ilişkin detaylı bilgiler internet sitesindeki Bakım & Garanti sayfasında yer almaktadır.
Mücbir Sebepler
Doğal afet, savaş, terör olayları, salgın hastalıklar, grev, ulaşım aksaklıkları, resmi makam kararları, iletişim altyapısındaki kesintiler veya tarafların kontrolü dışında gelişen benzeri mücbir sebepler nedeniyle sözleşme kapsamındaki yükümlülüklerin yerine getirilmesinde gecikme yaşanması halinde taraflar bundan sorumlu tutulamaz.
Uyuşmazlıkların Çözümü
İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, T.C. Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde alıcının yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Yürürlük
Alıcı, www.diamondlumiere.com internet sitesi üzerinden siparişini tamamlayarak işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni okuduğunu, içeriğini anladığını ve tüm hükümlerini elektronik ortamda kabul ettiğini beyan eder.