Son Güncelleme Tarihi: 05.07.2026
Diamond Lumiere olarak, mücevherlerinizin ilk günkü ışıltısını uzun yıllar koruması için satış sonrasında da profesyonel bakım ve destek hizmeti sunuyoruz.
Ücretsiz Profesyonel Temizlik
Diamond Lumiere’den satın alınan mücevherler, günlük kullanım nedeniyle zamanla parlaklığını kaybedebilir. Ürününüzü dilediğiniz zaman mağazamıza getirerek ücretsiz profesyonel temizlik ve genel kontrol hizmetimizden faydalanabilirsiniz.
Yüzük Ölçü Ayarlama
Yüzüğünüzün ölçüsü uygun değilse, teknik olarak uygun modellerde ücretli ölçü büyütme veya küçültme işlemi yapılabilmektedir.
Bazı özel tasarımlar, taş dizilimleri veya model özellikleri nedeniyle ölçü değişikliği mümkün olmayabilir. Bu durumlarda işlem öncesinde tarafınıza bilgi verilir.
Bakım ve Kontrol
Mücevherlerinizin güvenle kullanılabilmesi için düzenli bakım yaptırmanız önerilir.
Bakım hizmetimiz kapsamında:
- Tırnak (mıhlama) kontrolleri yapılır.
- Taşların sağlamlığı kontrol edilir.
- Profesyonel temizlik uygulanır.
- Gerekli görülmesi halinde bakım ve onarım önerileri sunulur.
Garanti
Diamond Lumiere tarafından üretilen ürünlerde, üretim ve işçilikten kaynaklanan kusurlar garanti kapsamında değerlendirilmektedir.
Garanti kapsamı dışında kalan durumlar şunlardır:
- Darbe, düşürme ve çarpma sonucu oluşan hasarlar
- Kimyasal maddelerle temas nedeniyle meydana gelen deformasyonlar
- Hatalı veya amacı dışında kullanım
- Kullanıcı kaynaklı hasarlar
- Doğal kullanım sonucu oluşan aşınma ve yıpranmalar
Tüm garanti talepleri, uzman ekibimiz tarafından yapılacak ürün incelemesi sonrasında değerlendirilir.
Yenileme Hizmeti
İhtiyaçlarınız veya tarzınız zamanla değişebilir. Talebiniz doğrultusunda mevcut mücevheriniz yeniden tasarlanabilir, farklı bir modele dönüştürülebilir veya mevcut tasarım üzerinde değişiklik yapılabilir.
İletişim
Bakım, onarım, garanti ve diğer tüm konular hakkında bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Telefon
- Esra: +90 532 766 09 12
- Ceyhun: +90 538 954 96 09
+90 539 525 80 20
@diamondlumiere
E-posta
Bilgilendirme
Bakım ve garanti hizmetleri; ürünün modeli, kullanım durumu ve talep edilen işlemin niteliğine göre farklılık gösterebilir. Diamond Lumiere, gerekli gördüğü durumlarda teknik inceleme sonucunda bakım veya garanti kapsamını belirleme hakkını saklı tutar.